point S ist Deutschlands größte unabhängige Reifen- und Auto-Service-Kooperation und gehört zum weltweit operierenden point S Netzwerk mit über 6.376 Servicecentern in 51 Ländern. Darüber hinaus betreiben wir als Franchisegeber das Werkstattkonzept „AUTOMEISTER“ mit über 2.300 Standorten in Deutschland und weiteren 50 Stationen in Europa. Unser Standort in Ober-Ramstadt übernimmt zentrale Aufgaben wie Zentralfakturierung, Verwaltungs-, Marketing- und Logistikdienstleistungen für unsere Kooperationsbetriebe.

Zum nächstmöglichen Zeitpunkt suchen wir eine/n Sachbearbeiter (m/w/d) Kundenbetreuung & Reklamationsmanagement – Großhandelsbereich Reifen Ihre Aufgabe:

Betreuung unserer Servicepartner im Bereich Großhandel
Bearbeitung von Reklamationen (Produkt, Lieferung, Abrechnung)
Unterstützung bei Bestellvorgängen: Abstimmung mit Großhändlern, Disposition und Nachverfolgung
Sicherstellung einer freundlichen, lösungsorientierten Kommunikation per Telefon und E-Mail
Dokumentation der Bearbeitungsprozesse im System
Enge Zusammenarbeit mit internen Schnittstellen

Ihr Profil:

Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung (z. B. Kaufmann/-frau für Büromanagement, Groß- und Außenhandel, Spedition, Einzel-/Großhandel oder vergleichbar)
Erfahrung in der Kundenbetreuung oder im Reklamationsmanagement von Vorteil
Sicherer Umgang mit PC-Systemen; Erfahrung mit SAP/ERP-Systemen ist von Vorteil
Hohe Service- und Kommunikationsfähigkeit, Teamfähigkeit und Zuverlässigkeit
Freundliches, verbindliches Auftreten und lösungsorientierte Arbeitsweise

Wir bieten:

Eine unbefristete Festanstellung in Teil- oder Vollzeit
Gründliche Einarbeitung in unsere Abläufe
Ein kollegiales, wertschätzendes Arbeitsumfeld
Kurze Entscheidungswege und Eigenverantwortung im Aufgabenbereich
Leistungsgerechte Vergütung

Haben wir Ihr Interesse geweckt? Dann senden Sie bitte Ihre vollständigen Bewerbungsunterlagen unter Angabe Ihrer Gehaltsvorstellung sowie Ihres frühestmöglichen Eintrittstermins an.

point S Deutschland GmbH
Frau Katja Knabe-Reifke-Reifke
Röhrstr. 7
64372 Ober-Ramstadt
Bewerbung@point-s.de

Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung.

Personalvermittler und Zeitarbeitsfirmen werden höflich darum gebeten, von Akquisitionsanrufen oder direkten Kandidatenvorschlägen Abstand zu nehmen.